Die NGO Transport & Environment hat alle 27 europäischen Bahngesellschaften einem umfassenden Test unterzogen. Bewertet wurden dabei verschiedene Kriterien wie Zuverlässigkeit, Ermäßigungsprogramme, Entschädigungsregelungen, die Reiseerfahrung der Fahrgäste und Preisgestaltung.
Den Spitzenplatz sicherte sich die italienische Bahngesellschaft Trenitalia mit einer Gesamtwertung von 7,7 von 10 Punkten. Auf Platz zwei folgt die Schweizer SBB mit 7,4 Punkten, dicht gefolgt von der tschechischen RegioJet, die ebenfalls auf 7,4 Punkte kommt. Knapp dahinter belegt die österreichische ÖBB mit 7,1 Punkten den vierten Platz. Die Deutsche Bahn landet mit Platz 16 und 5,9 Punkten im letzten Drittel. Am Ende der Rangliste landet die britische Eurostar mit lediglich 4,9 Punkten und bildet damit das Schlusslicht des Rankings.